家住上海青浦的盛先生向“新民帮侬忙”反映，今年8月，1岁多的儿子在早教机构“金宝贝”一门店内受伤，孩子额头被一个铜牌深深砸中。令他无助的是，2个月过去，不仅赔偿事项沟通缓慢，就连退课时费也并不顺利。“铜牌简易悬挂有很大的安全隐患，但这一点，金宝贝从来不正面回应。我们家长维权心太累了！”
盛先生1岁多的儿子被金宝贝机构内的铜牌砸中 受访者供图（下同）
当天，铜牌从墙上掉落
盛先生告诉记者，儿子小宇（化名）今年1岁多，从去年起，他和妻子经常带着孩子来到金宝贝青浦天空之城商场门店上课。“入口处的墙壁上悬挂着一个介绍经营信息的铜牌。”他表示，监控视频显示，8月6日晚上7点多，小宇在天空之城门店入口处的通道上活动，经人引领，孩子走到了铜牌下。这天，在铜牌下方，靠墙摆放了一个广告板，两者位置“紧贴”。盛先生进一步说：“带我孩子走到铜牌下的是金宝贝工作人员。小宇轻轻一触广告牌，上方的铜牌一下子掉落，砸中了他的额头。被砸后，小宇哭得撕心裂肺。”经送医检查，小宇额头受伤缝针，医生诊断已造成凹陷性疤痕。
盛先生说，当天在铜牌下方，靠墙摆放了一个广告板
这起意外不仅是皮肉之苦，更给小宇带来了极大的心理创伤。盛先生说，在受伤后，孩子多次在半夜里惊醒，哭着求外婆抱抱，事发至今，一直哭闹严重、无法正常睡觉。同时，他怀着二胎的妻子也心情抑郁，一想到孩子额头被铜牌砸中，疤痕难以修复，就忍不住默默流泪。
对于这起意外，盛先生认为这家金宝贝门店的场地安全存在严重隐患。“早教活动场所不应悬挂任何危险物，且铜牌也未固定牢，仅简易悬挂。另广告板随意靠墙一摆，一碰就能带动上方铜牌掉落，非常危险。”
金宝贝青浦天空之城门店 新民晚报记者 夏韵 摄（下同）
事发后，新民晚报记者走访发现，铜牌已经撤下，原位置挂上了一个新的广告板。
目前涉事门店内还悬挂着铜牌吗？记者在现场看到，走访当天，入口处的铜牌已经撤下，原位置挂着一张新广告板。掀起广告板，可见墙上有两个固定挂钩，钩子极其细小，这正是原本固定铜牌的装置。店内一名工作人员透露，现在铜牌临时放在办公室内，“闯祸”的广告板也被放置他处，家长方和机构就赔偿还未达成一致。
两个挂钩极其细小。这个位置就是原本固定铜牌的地方
“关于场地安全问题，金宝贝始终避而不谈。铜牌怎么可以仅靠两个小挂钩来固定？”盛先生还说，在9月中旬，经协商，金宝贝同意先退还剩余课时费，于9月27日出具了《退款协议》，请家长签字。然而，仔细翻阅《退款协议》，盛先生怒火直冲脑门。“协议中包含多条‘霸王条款’，比如协议生效后，家长不得以任何形式损害金宝贝品牌声誉、不得向第三方披露本协议等。”盛先生说，之后他和家人提出修改条款，但遭到拒绝。“受伤赔偿与退课时费，应该分开处理。希望金宝贝机构能正视自己存在的问题，拿出诚恳姿态与家长沟通，尽快妥善解决这一纠纷。”
9月底，记者与涉事门店取得联系，说明采访需求。但截至发稿，无人回复。目前，因机构拒绝修改《退款协议》，双方各持己见，家长何时能收到剩余课时费又成问题。
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